2022/09/29
お知らせとお願いです〜
こんにちは！
衛生士の蛭川です
だんだんと秋の空になりつつありますが
まだまだ昼間は暑いです
１０月になると、より秋深くなってくる様です
さて、産休中の田代ですが
先日、無事男の子が誕生したと連絡がありました！
はあ〜嬉しい！！祝福の時間に包まれたさくら歯科ですが、
何よりも、母子共に健康であったことが何よりの
嬉しい報告でした
会えるのが楽しみで仕方ありません！！！！！！
田代が産休に入っている事がわかってから
沢山の応援のメッセージをいただきました！
ありがとうございました！
今は、とにかく自分の身体を回復することに
専念して欲しいので、少し時間をおいて
その声を届けようと思います
私が受付に入り、数週間、、、
まだまだ慣れず、ご不便おかけして申し訳ありません
でも、、、皆さん優しくて
『頑張って下さい！！』と何人もの方から
お声をかけて下さっています
又、声はなくとも
真正面で座るのが、私にプレッシャーになると思ってくださったのか
会計準備中に、そっと席を外してくださる方や
混雑している時、本当は雑貨を購入したいはずなのに、
遠慮して、次回購入したいですと
ご予約にしてくださる方などなど、、、
もお〜申し訳なさとご協力に感謝しかありません
そして、今スタッフの人数が少なくなっている状態ですが
何かあればすぐに助けに来てくれるスタッフと
電話対応もしている院長
（お相手が院長に予約の電話対応でビビった、、とおっしゃってました笑）
まさに、全員野球同然で頑張っておりますので
ご迷惑をおかけ致しますが
しばらくよろしくお願い致します
何名かの方から、私はもう中の診療をしないのか？
と質問がありましたが、受付が暇になった時や
最後のご予約の時間の方の場合は行っています
そして、また人員に余裕ができましたら
中に戻りますので、ご安心ください
そして、患者さんとスタッフ共に
受付田代ロスに直面しております、、、
子供達は正直です、
『なんであのお姉さんなんでいないの？』
『もうあのお姉さん来ないの？』
中には、
『あのお姉さんは？やだ！！この人じゃやだ！！』
と泣き出す子もいました、、、。。
わかります！！
同じ受付なら、田代がいいに決まってます！
１０年以上、あの優しい微笑みで受付対応してくれてた
訳ですから、、
私も田代に会いたい！！！！
話したい！！！
あの癒しの会話をしたい！！！
現実は、、私です、、、、
ち〜〜〜〜〜〜〜んという皆さんの心の声
しかと受け止めています！！
私ですいませえ〜〜〜〜〜〜〜ん！！！！
さて、話は変わりまして
さくら歯科は
ご予約をいっぱいいっぱいに入れるのを
控えています
しかし、予約ご希望の方が多い平日の夕方と
土曜日は、いっぱいで１ヶ月先まで入っているので
好きな時間にご予約を入れたり、
当日にかかりたいという希望は、ほぼ叶わない状況です
すいません、、、
そして、兼ねてから問題になっている
さくら歯科の長い待ち時間を少しでも
改善できればと、混雑が予想される日は
９時半前からスタートしたり
休憩時間をずらしたりと、スタッフも全力で頑張っています
でも、なかなか改善できません、、、
改善するには、皆さんのご協力が不可欠です
無連絡で遅刻があったりすると
その後のご予約の患者さんが影響を受けることになります
たかが５分１０分かもしれないですが、それが何人も続くと
積もって後半に膨大な診察予定時刻遅延が発生します
とても、申し訳ない気持ちになります
そして、無断キャンセルがあったりすると
その時間、誰も座っていないその診療台をみて
ああ、今日電話で、予約いっぱいなので無理ですと
断ったあの子を診てあげることができたのに、、、
あの子今日痛くて眠れないなんて事にならないといいな、、
と考えたりして、とても悲しくなります
そして、予約をいっぱいいっぱいに入れない理由は
スタッフが疲弊し、医療ミスや事故に繋がるのを防ぐためでもあります
それは、患者さんそしてスタッフ双方を守るために大切な事です
これまでは、夜の受付終了時間から５分１０分遅刻していても
いいですよ〜とか
無連絡の遅刻でも、お待たせしますがいいですよ〜と
お答えしておりましたが、きちんと時間通りに
来てくださってる方に、申し訳ないし、
スタッフを連日残業してカバーするのも危険な事なので
１０月からは、無連絡の遅刻や
無断キャンセルは、当日の診察をお断りするか
次回からのご予約がとりにくくなりますのでご注意ください
尚、おハガキでの定期健診のご案内の場合は
該当しませんのでご安心ください
さくら歯科に通院してくださる方、
皆さんが快適に通院できるようご協力をお願い致します
そして現在、
おハガキでの定期検診のご案内を中止しております
（矯正中の子供達は除く）
まだ、子供達の間ではコロナに
かかっている報告が後を立たないので
ハガキ再開の予定はまだありませんが
電話での定期検診のご予約は受け付けておりますので
ご希望の方は、ご連絡ください〜
１０月から、保険証が新しくなる方が多くいらっしゃいます
政府からは、負担金が変わる方も多いとの予想が
報告されています
これまでは、月１回の保険証の確認を、毎月いらっしゃる方には
忘れた場合、次回でいいですよ〜と言っていましたが
今回の変更では、きちんと確認しなければいけないので
保険証を忘れると、全額自費になってしまいます
新しく送られてきた保険証の御確認と
お手元の保険証の期限が切れていないか
ご確認をお願いいたします
１０月１１月の休診が変わっております
診察予定カレンダーにて
御確認をお願いいたします
＊１０月１３日（木）は
カレンダーですと休診になっていますが
午前中は診察いたします
よろしくお願いいたします
色々なお知らせとお願いでした！！
お願いばかりで申し訳ありませんが
よろしくお願い致します
2022/09/06
お疲れ様！そして頑張れ！あやか！！
こんにちは！
衛生士蛭川です
９月に入り、朝晩は涼しくなってきましたが
陽が出るとまだまだ暑く、冷房が必要な今日です
夏休みが終わり、さくら歯科の午前中は
また落ち着きを取り戻し、ゆったりとした時間が
流れています、、、
さて、今日は前にも書いた通り
受付担当の田代が明後日、８日から
産休育休に入ります
さくら歯科が開業して間もなくから
正社員として１０年以上活躍してくれています
さくら歯科の要の受付として
膨大な量の受付業務だけでなく、
スタッフ教育や患者さんのメンタルケアまで、、
沢山の仕事を引き受けてくれてきました
田代がいない時期がなかったので
まだ実感が湧いてはいませんが
スタッフ、患者さん皆が田代ロスになることは
決定事項として覚悟しております
治療が怖くて不安だった時
涙が出てしまった時などなど、子供から大人まで
田代から優しく声をかけられた方は
た〜〜くさんいらっしゃると思います
私もその中の一人で
開業からずっと支えてもらってきました
１０年も働いていると、
今日は、笑顔で仕事ができるかな、、、と思う事や
私、患者さんに今の言い方キツくなかったかな、、？と
思うこともあったりなんてこともありますが
その度に、田代に
『菜緒子さん！大丈夫です！菜緒子さんは合ってますよ！』
と励ましてもらって、乗り越えられてきました
さくら歯科にとって、田代のいない長い期間は初めてになります
寂しいけれど、田代にとって幸せな休暇ですので
ぜひ、エンジョイして欲しいと思います
そして受付は、しばらく私蛭川が、兼務いたします
ドタバタとご不便おかけすることもあると思いますが
ご協力よろしくお願い致します
予定では、来月には生まれている田代ベイビー！！
会えるのが楽しみです。
母子共に元気で過ごせますように、、、
応援よろしくお願いします！！！
*本日の時点での、土曜日のご予約状況をお伝え致します
９月中の土曜日のご予約はいっぱいになっております
（キャンセル待ちの順番は、現在受付ておりません）
土曜日に診察ご希望の場合は、１０月１日以降の土曜日の
ご予約となります
ご予約が取りにくく申し訳ありません。。。
特に、土曜日がご予約が取りにくくなっておりますので
もし土曜日のご予約キャンセルご希望の場合は、
事前にご連絡いただけますと
他の方が受診できる可能性がありますので大変助かります
ご協力、よろしくお願い致します
2022/08/08
スタッフ募集
こんにちは！
衛生士の蛭川です
夏休み真っ最中！
今日も気温がぐんぐん上昇しています。。
６日の足利の花火は、
久しぶりの開催でとても綺麗でしたね！
感染対策をしながらも、やはり見る事が出来て
本当によかったな〜と思っています。
さて、さくら歯科を開業当時から
支えてくれている受付さんが
８月で産休に入ります！
ん〜〜めでたい！！！そして楽しみ！！！
従って、さくら歯科の受付業務を担当してくださる
パートさんを１名募集開始致しました！
募集要項等、詳しくは、ハローワークにて公開しておりますので
ご興味のある方へと拡散していただけると助かります
もうすぐお盆です、
お盆を過ぎると、もう夏休みも半分過ぎたなあ〜と
子供達はがっかりして、、大人達はもう一踏ん張り！（笑）
といった感じかもしれませんね。
今年は、行動制限がないので、久しぶりにご親戚に会う人も
多いのではないのでしょうか？
私も、１人暮らしをしている長男が
帰ってくるかもしれないという事で
家族皆で楽しみにしています。
皆さん素敵なお盆休みをお過ごしください！
＊さくら歯科の、お盆休みはありません
診療時間は、診察日カレンダーにて
ご確認いただけます
お盆中は、混雑が予想されますので
診療をご希望の方は、早めのご予約等
待ち時間短縮のご協力を、よろしくお願い致します
2022/08/02
真夏の空
こんにちは！！
衛生士の蛭川です
７月末からの暑さそのままに、８月に入り
本日は災害的暑さの４２度予想です
夏休み、皆さんはどうお過ごしでしょうか？
コロナに関しては、行動制限なしの久しぶりの
夏休みではありますが
さくら歯科の子供達の様子だと
子供達を含め、ご家族で感染してる方々も
まだまだ増えている雰囲気です
やはり、その症状はその人それぞれで
ほとんど熱が出なかった子もいれば
３９度以上の熱が４日も続いた方もいて
何年経っても、コロナに対する攻略法を
まだ人間は手に入れられておらず
ウィルスに翻弄されている様子がよくわかります
とはいえ、子供達にとっても今年の夏は
今年しかないわけで、、、
今年は、足利のわたらせウォータービーチも
運営していて、
数年ぶりに、足利の花火大会も開催されます
感染対策をしつつ
今年の夏を思いっきり楽しみましょう！！
＊シロは、とても元気ですが、今年の夏はシロにとっても
危険な暑さなので、暑い時はお家に入っています
朝や夕方など外に出ている時もあります
会いたくて声をかけてくれている子供達、、ごめんなさい、、
＊お盆休みはありませんが
診療時間等が少し変わっているところがあります
診療カレンダーにて、ご確認をよろしくお願い致します
2022/07/04
7月に入りました
こんにちは！
衛生士の蛭川です
先週が危険な猛暑だったので
今日３４度なのに、涼しい気がしてしまいます
大体、夏休みが訪れる頃に、あつ〜くなる印象ですが
今年は、まるで６月なのに、お盆の時の様な
信じられない暑さになりました
朝８時には、３５度を超える異常な気温の高さです
また、夕方になっても同じくらいの気温は続き
子供たちの登下校は、まさに暑さとの戦いで
お父さんお母さん達は、熱中症にならないかと
気がきではない状況でした
今週は、台風が来るということで
他の地方のカラカラだったダムにも
沢山の雨が降り注いでくれたらいいなあ〜と思います
さくら歯科が水曜の午前中がお休みになり
１ヶ月が経ちました
ありがたい事に、特に混乱もなく無事診療を行えています
さくら歯科は、『診療時間が少ない』
と以前から何度もご指摘されてきました
患者さんが来てない時間に何をしているのか。。。
スタッフ全員、院内におります
全ては、患者さんにベストな状態で診療する為の準備の時間に使っています
さくら歯科は、患者さんの状況に応じて
専門性が高い治療がとても多く、機械、材料、消耗品の数も
通常の歯医者さんの倍以上あります。
また、矯正を行う
それぞれの患者さん１人にかける検査の内容もとても多いので
患者さんの治療計画に沿った、矯正に関する準備が大半になってきます
又、開業当時から、スタッフ自身が笑顔になれない職場では、
患者さんに優しくできる訳が無い。という事で
スタッフが気持ちに余裕ができる状況を作っています
毎日、お昼休みもろくに取れない状況では
脳が常に緊張状態に置かれ
思考回路も低下してしまいます
そして、診療以外にやらなければいけない仕事も
追われて追われて行うと、ミスにつながります
仕事を余裕を持って行える環境、知識を高める為に
勉強をできる環境の為の時間をきちんと確保することで
診療するときに、患者さんに接する時にベストな状況を作れると思っています
さくら歯科のシステムがバージョンアップする度に
皆さんにご理解ご協力いただき、本当に感謝しております
夏休みが始まると、午前中から子供達の
声で賑やかになります
日焼けした元気な子供達が来るのを楽しみにしています！
＊シロは、暑い時は危険なので冷房のあるお部屋にいるので
会えない時もあります（ごめんなさい。。。）
シロも、お部屋でつまらなそうにしているので
涼しい時は外にいますので
その時は、なでなでしてやってください
！！
